退換貨政策
由於安全及衛生考量,以及按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用7天鑑賞期之商品包含個人衛生用品如貼身衣物,商品一但寄出恕不接受退換貨。商品皆經過嚴格審查確保品質無虞,若收到的商品有非人為瑕疵或商品與訂購品項不符,請於7日內與客服人員反應並保留完整包裝及發票,請勿下水、勿試穿、勿剪標、勿染髒污及異味,僅接受同尺寸同款式商品進行替換。若判定商品經使用或有人為因素產生的破壞或瑕疵,恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨:
- 1. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 2. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
- 3. 惡意或大量退貨。
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會與您聯繫。
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